Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D'APPLICATION Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre la société KITT Accomplishment Group (KAG), éditrice du site www.kommelskin.com, et toute personne effectuant un achat. Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions.

ARTICLE 2 – PRODUITS ET RESPONSABILITÉ COSMÉTIQUE Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible selon les données de nos fournisseurs.

Avertissement Santé : Les produits cosmétiques vendus par Kommelskin sont destinés à un usage externe. KITT Accomplishment Group ne saurait être tenue responsable en cas de réaction allergique, d'intolérance ou de mauvaise utilisation des produits. Il appartient au client de vérifier la liste des ingrédients et de tester le produit sur une petite zone cutanée avant usage.

ARTICLE 3 – COMMANDE ET PAIEMENT Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés (Shopify Payments) garantissant le cryptage des données. La vente est considérée comme finale dès la validation du paiement par l'organisme bancaire.

ARTICLE 4 – LIVRAISON ET IMPORTATION (DROPSHIPPING)

Délais : Nos produits sont expédiés directement depuis nos centres de logistique partenaires. Le délai moyen de livraison est de 7 à 12 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Douanes et Taxes : Le client est considéré comme l'importateur officiel du produit. Des droits de douane, taxes locales ou d'importation peuvent être exigés dans certains cas. Ces droits sont à la charge exclusive du client et relèvent de sa responsabilité.

ARTICLE 5 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS Conformément à l'article L221-18 du Code de la Consommation, le client dispose de 14 jours pour se rétracter.

Exception d'Hygiène : En application de l'article L221-28, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits qui ont été descellés ou utilisés par le client après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Seuls les produits retournés dans leur emballage d'origine intact seront remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client.

ARTICLE 6 – GARANTIES LÉGALES Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux, le client doit contacter contact@kommelskin.com avec des photos justificatives.

ARTICLE 7 – PROTECTION DES DONNÉES KITT Accomplishment Group s'engage à ne pas divulguer vos coordonnées à des tiers, sauf aux prestataires nécessaires à l'exécution de la commande (logistique). Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification.

ARTICLE 8 – LITIGES ET DROIT APPLICABLE Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux du ressort du siège social de la société (Paris) seront seuls compétents.